آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۴

مقدمه

این سند شامل اطلاعات مهمی در مورد حقوق و مسئولیت‌های شما به‌عنوان خریدار، و همچنین شرایط، محدودیت‌ها و استثنائاتی است که در فرآیند خرید از طریق پلتفرم گلوبال مارکت ایران اعمال می‌شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این سند را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. توافق‌نامه کلی

این شرایط برای کلیه سفارش‌ها، خریدها و استفاده از خدمات پلتفرم گلوبال مارکت ایران (www.globalmarketiran.ir) معتبر است. این پلتفرم به‌عنوان بازار تخصصی آنلاین تجهیزات خورشیدی، باتری، اینورتر، پنل، موتور برق و خدمات فنی مرتبط عمل می‌کند و بستر خرید و فروش را بین کاربران (مشتری، نصاب، پیمانکار و خرده‌فروش) و تأمین‌کنندگان رسمی و ثبت‌شده ("فروشنده") فراهم می‌سازد.

گلوبال مارکت ایران خود فروشنده مستقیم کالا نیست، مگر آن‌که صراحتاً در صفحه محصول به‌عنوان فروشنده اصلی ذکر شده باشد. در سایر موارد، فروشنده کالا شرکت‌ها و فروشندگان ثالث هستند که محصولات خود را در این پلتفرم عرضه می‌نمایند.

۲. بروزرسانی شرایط

ممکن است این شرایط در هر زمان، با صلاحدید ما و بدون اطلاع قبلی تغییر کند. هرگونه تغییر، از تاریخ بروزرسانی در همین صفحه اجرایی است. ادامه استفاده شما از خدمات به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود. لطفاً پیش از هر خرید، شرایط فعلی را مطالعه نمایید.

۳. ثبت سفارش و پذیرش

ارسال سفارش به‌معنای پیشنهاد خرید است. فروشنده، پس از بررسی موجودی و شرایط، می‌تواند سفارش را تأیید یا رد کند. ارسال پیش‌فاکتور یا دریافت پیام تأیید به‌منزله فروش قطعی نیست، مگر آن‌که فروشنده تأیید نهایی را انجام داده باشد.

۴. قیمت و روش پرداخت

قیمت‌ها، تخفیف‌ها و موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش معتبر است.

کلیه مالیات‌ها و هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه بر عهده خریدار است مگر در شرایط خاص ذکرشده.

پرداخت فقط از طریق درگاه‌های رسمی پلتفرم و روش‌های تأیید‌شده انجام می‌شود.

مسئولیت ارائه اطلاعات پرداختی صحیح بر عهده مشتری است.

۵. ارسال، تحویل و انتقال مالکیت

مسئولیت ارسال کالا با فروشنده است.

هزینه‌های حمل و نقل در زمان ثبت سفارش مشخص می‌شود.

مالکیت و مسئولیت کالا پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل به مشتری منتقل می‌شود.

زمان‌های تحویل تقریبی است و به دلیل شرایط بیرونی ممکن است تغییر کند.

۶. بازگشت کالا و استرداد وجه

بازگشت کالا فقط در صورت انصراف تا ۷ روز کاری (برای کالاهای سالم و استفاده‌نشده) و مطابق قوانین حمایت از مصرف‌کننده پذیرفته می‌شود.

برخی کالاها (مانند سفارش‌های ویژه، محصولات برش‌خورده، پنل‌های نصب‌شده) غیرقابل بازگشت هستند.

هزینه حمل، بسته‌بندی مجدد، بیمه بازگشت و ۱۰٪ هزینه انبارداری از مبلغ قابل بازگشت کسر می‌شود.

بازگشت وجه از طریق همان روش پرداخت اولیه، ظرف ۱۰ روز کاری پس از بررسی انجام می‌شود.

برای محصولات دارای ایراد فنی، مشتری موظف به ارائه گزارش فنی یا تأییدیه نمایندگی مجاز است.

۷. گارانتی

کلیه محصولات دارای ضمانت‌نامه رسمی از شرکت تولیدکننده یا واردکننده می‌باشند.

گلوبال مارکت ایران در نقش پلتفرم واسط، مسئول ارائه خدمات گارانتی نیست، مگر برای کالاهایی که خود به‌عنوان فروشنده معرفی شده است.

خدمات گارانتی طبق شرایط هر برند و سازنده ارائه می‌شود.

۸. محدودیت مسئولیت

گلوبال مارکت ایران در قبال زیان‌های غیرمستقیم، از دست رفتن سود، خسارات ناشی از تأخیر، اشتباه یا خطای فروشنده یا تولیدکننده مسئولیتی ندارد.

حداکثر مسئولیت ما در هر حالت، محدود به مبلغ پرداخت‌شده توسط خریدار است.

۹. استفاده صرفاً داخلی

کلیه کالاها برای استفاده داخل کشور ایران عرضه می‌شوند. خریدار حق صادرات یا فروش مجدد بدون مجوز رسمی را ندارد.

۱۰. سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاست حفظ حریم خصوصی گلوبال مارکت ایران و قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران حفظ می‌شود. برای جزئیات بیشتر، به صفحه حریم خصوصی مراجعه فرمایید.

۱۱. شرایط فورس ماژور

در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل طرفین مانند زلزله، جنگ، تحریم، قطعی اینترنت یا برق، اعتصاب یا هر رویداد غیرقابل‌پیش‌بینی، مسئولیتی برای تأخیر یا توقف خدمات متوجه فروشنده یا پلتفرم نیست.

۱۲. داوری و حل اختلاف

کلیه اختلافات بین خریدار و فروشنده ابتدا از طریق مذاکره دوستانه و سپس از طریق سازوکار داوری صنفی و اتحادیه تخصصی انرژی‌های تجدیدپذیر پیگیری خواهد شد.
در صورت عدم حل، مراجعه به مراجع ذی‌صلاح قضایی ایران امکان‌پذیر است.

۱۳. اطلاع‌رسانی

پیام‌ها و اطلاعیه‌های رسمی پلتفرم به ایمیل یا پنل کاربری شما ارسال خواهد شد.

مسئولیت بررسی پیام‌ها با کاربر است.

۱۴. قابل تفکیک بودن مفاد

در صورت بی‌اعتباری یا عدم اجرای بخشی از این شرایط، سایر مفاد همچنان معتبر خواهند بود.

۱۵. کل توافق

این سند همراه با پیش‌فاکتور، تأییدیه فروشنده، سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط فروشنده ثالث و قوانین سایت، مجموع توافق بین خریدار و پلتفرم را تشکیل می‌دهد.

پشتیبانی

در صورت هرگونه سوال، لطفاً با ما در ارتباط باشید:

• info@globalmarketiran.ir
• تهران - شهرک صنعتی چهاردانگه - مجتمع تجاری کوشک ایرانیان - طبقه اول واحد 6
• کد پستی  3319185147