سوالات متداول

آیا می‌توانم پیشنهادم را پس از پذیرش توسط فروشنده لغو کنم؟

خیر، شما نمی‌توانید پیشنهاد خود را پس از پذیرش توسط فروشنده لغو کنید. قبل از ارائه پیشنهاد، همیشه شرایط و پیشنهاد خود را بررسی کنید. با این حال، می‌توانید پیشنهاد خود را قبل از پذیرش توسط فروشنده اصلاح کنید.

آیا می‌توانم پیشنهاد خود را قبل از پذیرش توسط فروشنده لغو کنم؟

بله. در چت به دستیار Sunhub پیام دهید که دیگر به معامله علاقه‌ای ندارید و می‌خواهید پیشنهاد خود را لغو کنید.

اگر پیشنهادی را رد کنم، آیا همچنان می‌توانم در مورد معامله مذاکره کنم؟

بله. اگر پیشنهادی را رد کنید، همچنان می‌توانید در چت در مورد قیمت و شرایط خود مذاکره کنید و یک پیشنهاد متقابل ارائه دهید.

آیا می‌توانم چندین پیشنهاد برای یک معامله ارائه دهم؟

خیر، شما نمی‌توانید چندین پیشنهاد برای یک معامله ارائه دهید. اگر می‌خواهید قیمت پیشنهادی خود را تغییر دهید یا شرایط را مذاکره کنید، می‌توانید این کار را از طریق کنسول چت انجام دهید. می‌توانید پس از بسته شدن معامله قبلی یا در حال عقد قرارداد، پیشنهاد دیگری برای همان معامله ارائه دهید. به عبارت دیگر، می‌توانید چندین بار مقادیر جزئی خریداری کنید.

آیا برای ارائه پیشنهاد برای یک معامله باید حساب کاربری ایجاد کنم؟

شما می‌توانید به عنوان کاربر مهمان پیشنهاد دهید و مذاکره کنید، اما برای پذیرش پیشنهاد برای الزام به معامله یا ایجاد قرارداد، باید در یک حساب کاربری ثبت نام کنید.

مزایای یک کاربر ثبت نام شده چیست؟

در اینجا برخی از مزایایی که می‌توانید به عنوان یک کاربر ثبت نام شده از آنها بهره‌مند شوید، آورده شده است:

  • وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید و اطلاعات دقیق ارسال را مشاهده کنید.
  • مکالمات چت خود را برای مراجعات بعدی ذخیره کنید.
  • در هر زمان به سفارشات قبلی دسترسی داشته باشید.
  • به راحتی پیشنهاد قیمت دهید و درخواست قیمت کنید.
  • با اعلان‌ها به‌روز بمانید.
  • در هر زمان با چت‌های خود دوباره تعامل داشته باشید.
سیاست‌های ارسال و بازگشت کالا چیست؟

تامین‌کنندگان متعددی محصولات خود را در پلتفرم Sunhub Solar Trader می‌فروشند. فروشندگان سیاست‌های ارسال و بازگشت خود را دارند که می‌توانید در صفحه معامله مشاهده کنید یا می‌توانید به دستیار Sunhub پیامک ارسال کنید. Sunhub می‌تواند خدمات لجستیکی را در صورت عدم ارائه توسط فروشنده ارائه دهد. دستیار Sunhub می‌تواند این خدمات را در کنسول چت هنگام ارائه جزئیات محل تحویل، نقل قول کند.

هزینه ارائه پیشنهاد چقدر است؟

ارائه پیشنهاد برای معاملات در پلتفرم Solar Trader کاملاً رایگان است. هیچ هزینه اشتراکی برای استفاده از پلتفرم و هیچ هزینه پردازش دیگری هنگام خرید وجود ندارد.

تفاوت بین پیشنهاد و استعلام چیست؟

اگر می‌خواهید پیشنهادی ارائه دهید، می‌توانید پیشنهاد دهید، اما اگر به اطلاعات یا توضیحات بیشتری نیاز دارید، می‌توانید استعلام کنید و در مورد اطلاعات مربوط به محصول بحث کنید، شرایط را مذاکره کنید، سپس در کنسول چت پیشنهاد خود را ارائه دهید.

از چه روش‌های پرداختی می‌توانم برای پرداخت هزینه معامله استفاده کنم؟

سان‌هاب پرداخت‌های بانکی از طریق ACH و پرداخت با کارت اعتباری از طریق Stripe را می‌پذیرد.