1- ارسال کالا به دفتر دبی:
کالای سفارش داده شده شما، بسته به محل خرید آن، از طریق دفتر اروپا فروشگاه در شهر وین اتریش یا دفتر آسیای شرقی فروشگاه در چین، ابتدا به دفتر ما در دبی ارسال می‌شود. این مرحله شامل هماهنگی‌های لازم با تامین‌کنندگان خارجی و ترتیب حمل و نقل بین‌المللی است.

2- کنترل کیفیت و تطبیق مشخصات:
پس از رسیدن کالا به دفتر دبی، تیم ما به دقت کنترل کیفیت نهایی را انجام می‌دهد. این شامل بررسی دقیق کالا برای اطمینان از عدم وجود آسیب یا نقص، و تطبیق آن با مشخصات مورد نیاز خریدار می‌باشد.

3- بسته‌بندی مجدد و آماده‌سازی برای ارسال:
پس از تایید کیفیت کالا، تیم ما آن را بسته‌بندی مجدد می‌کند تا اطمینان حاصل شود که کالا در طول حمل و نقل به ایران هیچ آسیبی نبیند. بسته‌بندی مطابق با استانداردهای بین‌المللی و با توجه به نوع و حساسیت کالا انجام می‌شود.

4- ارسال به آدرس مشتری در ایران:
بسته‌بندی‌های آماده شده به آدرس مشتری در ایران از طریق پست بین‌المللی ارسال می‌شود. ما از خدمات پستی معتبر استفاده می‌کنیم تا از سرعت و امنیت تحویل کالا اطمینان حاصل کنیم.

5- اعلام کد رهگیری به مشتری:
پس از ارسال کالا، کد رهگیری به مشتری اعلام می‌گردد. این کد به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید شخصاً مسیر ارسال کالای خود را پیگیری و کنترل کنید. شما می‌توانید از طریق وب‌سایت پست مربوطه یا تماس با تیم پشتیبانی ما وضعیت ارسال را بررسی کنید.

6- پیگیری و اطلاع‌رسانی مداوم:
تیم پشتیبانی ما پیگیری‌های لازم را تا زمان تحویل کالا به دست شما انجام می‌دهد. شما از طریق پیامک یا ایمیل از تمامی مراحل ارسال و تحویل کالا مطلع خواهید شد.

7- تحویل کالا و پشتیبانی پس از فروش:
پس از تحویل گرفتن کالا، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی، شما را یاری کند. اگر کالا دارای نقص یا اشکالی باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرایند بازگشت کالا و دریافت کالای جدید یا بازپرداخت هزینه آغاز شود.

تیم گلوبال مارکت ایران همواره در تلاش است تا تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کند.